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运营实习生

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发表于 2018-5-5 14:29:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

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   用户的分级运营同样可以用于产品中的“消费者”(内容阅读者,买家,玩家,产品使用者)

  这一方面资讯内容类APP,以及电商类产品用到的相对广泛

  比如某资讯类APP,在用户分级中一个很重要的参考原则就是用户的使用时长,阅读篇数。

  比如如果该用户每天都要使用此资讯类APP,并且阅读内容篇数达10篇以上,那可以姑且判断他是产品的深度使用用户,忠实用户。那理所当然,该用户的分类等级就比较高。

  那这个分级会影响什么呢?

  举个小例子,最直接的影响就是APP推送。如果你对我的资讯类APP使用非常频繁,那我姑且可以认为你是一个内容或资讯重度需求者,那理所当然的,APP向你推送的频次会更高一些,比如普通用户每天只会收到1条推送,而分级较高的用户则会收到3条推送。

  各位读者在生活中有没有发现,你重度使用的资讯类APP收到的推送很多呢?

  而如果用户很久才打开一次该内容APP,那自然不会向他推送过高的频次,因为用户对该APP并不够忠诚,一旦推送过多,那他可能就会直接卸载掉了。

  这个例子很简单。那电商类产品我想就更多了。

  比如在电商行业,对于长期稳定购买的忠实顾客,该顾客在分级中会被划到较高的级别。最重要的影响就是:该顾客一定会很少得到优惠券。

  是的,越忠诚的顾客反而得到的优惠券会更少……

  想想也可以猜到,因为既然顾客已经对产品有较高的忠诚度,所以给他发优惠券的意义已然不大,反而会降低销售的利润。而对于这种分级权重较高的用户,理所当然的是推荐他更多的商品,尽可能的提高客单价。

  以上只是用户分级运营中很简单的两个例子,不是绝对,甚至还有反其道而行之。

  比如我见过有的电商平台会给越忠实的顾客送更多的优惠券,有的内容APP打开次数越少,收到它的推送就越多……

  这样反其道运营的策略也是有的…….

  但无论用什么样的策略,都是建立在能将用户按照一定标准进行分级归类,并针对不同的分级用户,进行不同策略运营。

  这才是用户运营的核心所在。

  转载至ASO谷 http://www.asogu.com

点评

海!外直播 t.cn/RxlBL8s 禁闻视频 t.cn/Rxlbuea 据说赵国官员有三特色四守则。三特色:高举红色旗帜,收获灰色的利益,使用黑色***手段。四守则:喝酒基本靠送,抽烟基本靠供,工资基本不动,老婆基本不用。  发表于 2018-5-7 15:51
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