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微信运营思路(更系统了解微信运营工作)

2016-4-20 21:47| 发布者: admin| 查看: 3908| 评论: 3|原作者: 运营者|来自: 运营者论坛

摘要: 3个部分帮你整理微信运营思路 第一部分运营的实质与目的 这张图是我梳理的运营的思维导图,主要是站立在用户角度来梳理的。 一般来说,不管做什么渠道运营,其最终目的都是为了带来流量,渠道运营做所的事情有点类 ...

       3个部分帮你整理微信运营思路


       第一部分运营的实质与目的


       这张图是我梳理的运营的思维导图,主要是站立在用户角度来梳理的。


       一般来说,不管做什么渠道运营,其最终目的都是为了带来流量,渠道运营做所的事情有点类似于市场运营,比如通过拉新来引进用户,具体有哪些渠道我会在接下来的部分重点讲到。渠道运营主要是让用户进来体验产品;产品运营主要是通过不断的对产品进行优化,留住进来的用户,建立信任感和口碑;用户运营是最贴近用户的一环,通过与用户沟通来达成销售的转化。


       简单来说就是渠道运营带来流量,产品运营让用户体验产品,从而建立信任感,而用户运营则是让用户购买产品,完成订单。


       第二部分,微信运营


       接下来我们专门谈一下微信运营。


       有些一直做微信的小伙伴可能发现了微信号、公众号的粉丝数量、阅读量、分享转发量一直在下跌,微信的点击率曾经从30%上升到50%,而现在可能不到3%,微信的红利已经逐渐在消失。即使没有这些数据,我们也可以感受到现在打开微信的时间越来越少了,很可能有一天微信会被一个新的东西替代,但不可否认的是微信的爆点还是存在的。


       很多公众号都在快速增粉,比如书单,7个月增粉10万,尚品宅配自己就有600多万粉丝,还有今天的智营销,他们只是做了几个月,但是就有能力做一场接着一场的线上讲座。


       所以微信还是有出路的,只不过用户对公众号的要求越来越高,越来越挑剔,所以就要求我们花更多的时间来打磨内容,向用户呈现更好的东西。


       那微信到底该如何运营呢?


       我们先来看一下微信在整个运营中所扮演的角色。


       实际上微信扮演着3种角色, 它是渠道运营的一种 ,可以把内容分享到朋友圈,使更多的人来关注,拉来流量,微信是一个很好的营销渠道工具。


       微信作为产品运营也很好理解 ,微信对所有APP都开放了链接端口,在微信上就可以实现很多产品的功能或者产品展示,很多人都在说要把微信公众号的内容当成产品来打磨。


       微信运营实际上也可以做用户运营 ,因为微信的后台可以接入多客服,我们可以利用这一点和用户进行一一的沟通。


       那微信运营到底分为哪几个部分呢?


       我曾经看过一篇文章,叫《一位腾讯产品的微信公众号运营手册》,他内容概括的比较全面,我就把他的内容做成了一张思维导图,分为平台定位、内容运营、活动运营、用户运营、运营推广、数据分析6个部分。


       公众号的第一步就是平台定位,它包括对用户进行一个画像从而确定它的功能和风格。比如我们都在智营销,它是针对从事互联网工作的人,他的功能就是分享各类运营干货,开展线上线下的干货讲座,风格比较倾向于学院风。


       微信的内容运营,全部梳理出来大概包括平台简介、自定义回复、菜单、标题、正文、排版、引导关注与分割线、二维码、单图文或多图文的发送、发送时间等,建议大家都去看一下这篇文章——《一位腾讯产品的微信公众号运营手册》。


       活动运营的内容我会在分享完课程后给大家分享一篇我写过的文章,梳理了各种病毒式营销的案例,这里就不展开说了。


       用户运营这一部分我暂时将其分为3块:


       1.建立微信群,聚集产品的忠实粉丝


       2.定期讲座分享,群内活动或线下沙龙


       3.用户分组,内容精准推送。


       第三部分,微信运营渠道实操


       运营推广是这节课的重点——微信到底该如何增粉?它有哪些增粉的渠道运营方式?


       微信的运营推广分为两大块:


       一是微信自身功能的运营推广


       二是通过一些其他渠道对它进行推广


       第一部分,基于微信自身功能的运营推广


       从这张图上大家可以一目了然的看到第一个就是和附近的打招呼,通常利用这一个企业可以将logo与信息显示在签名栏,用户可以通过附近的人很轻易的搜索到这个企业。


       漂流瓶可以定向投放到用户,结合活动会有更好的效果 ,我记得招行曾做过一次微信爱心漂流瓶的活动,用户通过微信漂流瓶的功能捡到招行的漂流瓶,然后他们就会通过一个小积分为慈善的平台为 自闭症儿童提供帮助。


       摇一摇其实是一个互动营销, 众所周知去年春晚微信红包摇一摇的活动,全国人民大概摇了1110亿次,其活动效果不言而喻。


       微信的后台回复功能可以接入多客服, 可以对用户一一进行回复。小米之前的客户关系营销是通过短信来做的,但是其成本较高,自从有了微信,其成本就开始降低。


       导特色设置是特色互动营销, 星巴克曾做过一个活动,用户在后台发送一张表达自己心情的图片,星巴克微信会根据不同的图片所代表的心情选择自然醒专辑中的音乐来回应。简单来说就是用户发送表情,后台回复音乐,当时星巴克通过这种特色的导航设置增加了不少的粉丝。


       群发功能可以强制性曝光 ,好的内容会引起用户的转发行为。


       签到、积分、会员可以培养用户的忠诚度。


       新型技术营销 不知道大家是否接触过 , 也不知道这些新技术在大家眼里是不是新。当时的我觉得这些还是很新颖的,用微信扫一扫就能打印照片、出来咖啡。有一次我出去吃饭,是用微信支付结账的,发现我的微信自动到了一个平台并关注了它,并且还不是这家餐厅的微信号,这也是比较新颖的。摇一摇自动连接wifi这也是以后发展的一个趋势。


       朋友圈、发送给朋友我把其分为两种,一是可以有效拉新的病毒式营销,另一个是能促活的非病毒式营销。


       第二部分,一些除了微信自身功能以外的推广方式。


       一般包括数据库营销、SEO、社群导流、社交媒体导流、新媒体运营、广告、公关、人员、促销等推广方式。


       数据库营销我目前只接触到两种,一是通过短信,二是通过e-mail。


       通过短信的这种拉新 转化率较低,这种渠道适合后期的客户维护,比如双12来了,我曾经购买过产品的网店给我发信息提醒降价等。通过邮件这种方式我们也试过,转化率也不高,一般来说只有1%-10%,这要视产品而定。


       SEO 是通常所说的 搜索引擎营销 ,在前期他的作用就是品牌曝光,他的效用主要体现在后期,当品牌曝光到一定阶段,SEO的效果相当于到了一个爆发点,到时候是非常有用的。


       社群导流 简单来说就是通过在QQ群、微信群发一些相对较软的广告植入,通过链接把大家导入自己的公众号,需要注意广告内容的创造性,还需要平时注意对QQ群、微信群的群的积累。


       社交媒体导流 ,顾名思义,就是微博里的大V,微信里的大号推荐,平等小号的互推,论坛、贴吧、豆瓣、脉脉等。社群和社交媒体导流这两个渠道都是从量的慢慢积累起来的,如果内容很切合的话,一般来说可以很快的增加粉丝。


       新媒体运营 主要就是微信内容的创作和多个微信号之间的互推,现在都在讲要把内容当做产品来做,好的文章段子是可以极大的提升关注度的,但这是一个慢慢积累的过程。而且新媒体运营是属于拉新过来的用户,还是需要用户运营把这批数据转化出来,所以新媒体运营订单的转化也是一个需要重视的问题。


       现在的 地铁、公交、电视、视频、报纸、杂志等一些媒体 ,互联网公司前期是不需要花太多钱砸在这些广告上,很多公司花了很多钱来做这个,结果对实际的订单或者增粉还是比较少,因为这是需要有一定的种子用户之后再来砸钱投广告争取市场份额,因为广告主要为了品牌的曝光,这是在比较后期需要做的,前期我们还是把资金投入到更需要钱的地方。


       公关 这一部分我分了三块,一是权威媒体的报道,二是异业合作,现在很多公司都有商务拓展,跟其他公司达成一些战略合作或者流量的置换,三是活动的开展等。


       人员主要是地推团队推广与合作方用户导流 ,比如许多公司都在招校园大使等。


       促销就是团购、众筹等。


       第三部分,微信运营渠道实操


       现在有许多才成功的案例大家可以自己去学习,但并不是每一个分析透彻了就能够复制成功的经验,所以我对一些案例也只是粗略提起。希望通过听课大家能对整个营销思路理清一些头绪,通过对整个大方向的掌握去对整个运营渠道进行不断创新,发现更多的运营手段。希望大家听过之后都能有所收获。


       “ 一问 一答 ”


       ① 老师,我想知道最有效的留存粉丝的方法,我们后台有二十多万粉丝,但文章阅读量一般都只是一万多,偶尔会有个小爆款,也只不过三四万。


       微信公众号若要增粉需要两个方面,一是内容,二是渠道。微信公众号的文章阅读量基本都是这样,只有10%左右,甚至更低,而如果要提高整个文章的阅读量,我觉得要做好两个方面,一个是内容,一个是渠道,更好的对内容进行打磨,然后积累更多的渠道。


       ② 如何去找寻适合自己用户的微信渠道呢?/老师,如果想通过微信做一些活动,一般什么样的活动是粉们最喜欢的?


       这需要对自己的用户群体进行分析,然后设计出比较切合的内容,渠道上可以通过多元化的渠道去尝试,不断的试错,经历这样的一个过程,才能知道自己的用户最喜欢什么。


       ③ 微信营销是否被最近的国家政策所影响呢,就那个转发得如果 是假的会出问题的那个政策?


       微信营销目前还没有被政策所影响,我们公司有一个笑话,就是我们推的活动不被微信封掉那就不是一个成功的活动。


       ④在微信群里如何让僵尸粉活跃或者参与起来?


       除了朋友之间的一些微信群,我们不可否认每一个微信群里都有僵尸粉,这是必然的,他们通常不说话或者可能把这个群屏蔽了,但因为某些原因不会删除掉,在我们进行活动的时候要注意两个问题,第一,我们活动的目的是什么?是为了促进这个群的活跃还是为了从这个群里转化出订单。第二,僵尸粉是可以被调动起来的,我们可以根据自己的用户画像通过多种方法进行尝试,带动整个群的气氛。比如有一个社群是首先做达人秀的,邀请各种老师来讲课,发现讲完课后群里很不活跃,然后他们就让群里的每一个人都有一次当老师来分享的机会,这样就调动了整个社群的积极性。


       ⑤如何在微信号投放广告效果更好,不会让粉丝反感?有什么好的案例?


       我个人比较喜欢一个微信公众号叫“深夜发媸”,他几乎每天发的都是广告,但我却很想看,觉得很有意思。


       ⑥老师,我想问一下,对于制造业企业型公众号内容上如何设定,因为这一类目标太广,喜好内容不是很好把握。


       制造业我不是很了解,但有一个笨办法,建议把目前已有的粉丝都积累起来,然后专门去翻一下他们发的朋友圈,这样的数据量一加,多的话就可以知道你粉丝中的共性,然后向这个方向发展。


       微信运营思维导图珍藏


       如果你是一名新手运营,这个思维导图会让你系统性的了解你的工作有哪些,为你提供指导、查缺补漏。所以,如果一次无法记牢,那就收藏备用吧。


       (更多思维导图,请百度一下,运营者)


       微信推广运营5大思路


       一、方向定位与趋势


       微信运营中同行企业圈子里,听到最多就是某某又开发了新功能,新活动,新玩法,跟风之后发现效果也就一波热度,凑了热闹却没有讨好粉丝。不断的循环,原因何在呢?没有抓住本质的定位和方向,每次的营销,互动都要不断明确自己微信运营的目的何在,是树立形象还是促进转化?是获取新粉还是品牌关系管理?是针对企业客户还是大众爱好者?首先有个大致方向,定好基调对目标和执行的优先级划分排序。每个阶段面临的重心厘清。


       趋势上看来,将在未来一个时期内,很难出现微信的可替代级产品,生命周期将会很长,同时当下还处于上升期,微店微Mall等商业化探索还有很长的道路和广阔的市场。


       公众号上订阅号的推广以图文诱导还是比较有效;地方微信公众号是一大趋势,线下合作广告植入也有较高的效果,机会更大门槛也更高;内容与互推方式的涨粉效果都在下降,更多新的依靠用户力量推广,积分活动,礼品兑换等二次互动能更低成本的发挥优势。


       二、内容的吸引力与转换法则


       内容之于公众号,就像一卷上好的五花肉,翻滚在油渍渍的铁板上散发着秘制香料味滋滋作响。总会让人趋之若鹜,不由自主。学习增加内容的吸引力,是门很深的学问,抛砖引玉取两点:


       1、微信公众号有血有肉,情感带入的品牌故事;花样精彩的历史时刻,奇葩事件牛逼基友的惨痛经历;有调性丰富的切入度,挖掘企业内独特性的品牌价值,即时网络直播一个人的吃饭都会有数万人观看,价值究竟何在?换成机器人如何呢?,还是鲜活和立体。


       2、给粉丝一个方向,告诉他们能获得什么,公众号价值何在,这依然是留住粉丝的主要核心所在,自己都给不了用户留下来的理由,用户更不会了。无论是企业微信,品牌运营还是爱好分享,个人草根,在介绍公众号是并不是你有什么,而是我的微信公众号能一直为粉丝做什么。与其把公众号推给用户,不如把用户所需推给他们。


       三、让体验精彩、生动、有趣


       让内容体验变得鲜活起来。需要在目标定位基础上,对内容的类型、形式、表现方法等等进行布局,就犹如积木,图片文字音频视频投票活动刮奖组合。如一家电商企业能将品牌故事、打折促销、时尚潮流穿搭等内容搬到微信上留住老客户,吸引新客户,还利用内容结合微信商城、微信支付等实现赢利,而刮刮卡、大转盘、拆礼盒等游戏和互动内容还带来了粉丝的持续活跃度,日常陪聊的微信机器人,增加粉丝体验度、营销效果也随之提升,多项搭配变化形式而不偏离中心,才可以让用户用的舒服。


       四、塑造一个公众号的形象


       塑造一个虚拟的微信品牌人物,更容易获得粉丝的好感。围绕这个核心人物,以漫画、图文、视频、语音等多媒体形式展现,以XXX(百度一下,运营者)等微信机器人做支撑,把品牌和形象素材丰富起来以备用户聊天回复。同时做一系列内容活动,在用户碎片记忆中完善出完整的品牌印象,不断强化品牌形象。


       活动营销中,也可以临时创建活动专区,借助微信机器人把需要推广出去的目录类,素材类,动态类,图标展示等展示出去。聊天中适当采用一些幽默、口语、网络流行语的表述方式,来拉近与粉丝之间的距离,鼓励其进行转发分享。


       五、建立长期的粉丝奖励机制


       在日常有奖促销活动之外,创建一套目标对象为所有粉丝用户的全员激励机制。而这套激励机制激励的重点是参与方法要简单便捷,可以长期累计和滚动,围绕这套机制制定营销计划和推广方案,以让如对参与微信转发、分享、提问、建议等任何互动行为的粉丝,提供优惠,折扣,会员,积分,抽奖等活动;每月评选"十佳互动之星","节日欢乐大放"送等活动。


       本身源于公众号推广的周期较长,短时间活动在执行过程中曝光点和参与粘度不足。而这样做的好处在于,目标对象体积量大,奖励与活动的持续性,参与实现容易,且有利于潜移默化培育粉丝形成自动的品牌传播互动习惯,保持了粉丝持续的活跃度。长期活动专区等可以借助XXX被动回复活动应用,展示海报等给用户。这样可以无需牺牲短期内容换取活动效果。


       微信运营思路需要3大转变


后微信时代:微信运营思路需要这样转变

       移动互联网时代,在内容传播上,我们应该知道现在有以下三大趋势:一是用户向社区转变,二是内容向服务转变,三是用户交谈为王。


       1.用户向社区转变


       新媒体时代的用户已经不单单是传统媒体时代的观众或者读者,变得更加多元和立体。单个的用户在朋友圈分享可能免得的就是一个小型的社区。同时给予熟人社交的特性,在传播属性上属于人际传播,相对于大众传播而言,粘性与可信度更强。


       因此,我们需要研究用户在阅读文章的转发心理,才可以提高文章的转发率和传播效果。同时建立社群也是有效聚集粉丝,增强用户粘性的有效途径。


后微信时代:微信运营思路需要这样转变

       1.阅读心理


       a. 轻快明确、适合移动端阅读


       b.富媒体的表现形式


       c. 排版设计或清爽或有趣


       2.转发欲望的心理


       a. 显示逼格,其实本人可能也没看懂


       b.具有实用性,适合收藏转发


       c.有趣有料,希望分享给朋友


       3.内容向服务的转变


       新媒体时代,内容信息的提供已经不再具有优势。因此内容应该向服务的转变。评判一篇好文章的标准除了其文章本身文笔之外,文章带给用户的服务价值也越来越明显,内容的实用性更加重要,这也是为什么养生类的文章转发量高的原因。比如说攻略型文章,适合用户收藏转发的内容。从理念到实操的内容服务更加适合新媒体传播收藏。更容易增加用户粘性。


       4.用户交谈为王


       新媒体时代,我们在讨论内容为王还是用户为王以及其他为王的概念,在后微信时代,新媒体传播的过程当中,当你的内容被用户讨论,乃至引起争议的时候,才是成功的新媒体传播。


       我们看到的多数新闻都是在社交媒体上引爆,例如罗胖的锤子手机发布时与高晓松之间的斯逼, 两个本是具有话题性的人物之间的争议,在社交媒体终的引爆点是难以想象的。


       除此之外,格力手机董明珠在发布手机之前制造的自拍照片不可删这样的话题,不管事情真假,首先具有话题性可以在社交媒体上引爆,让用户发声,达到极好的宣传效果。


       究其原因,是因为事件本身具有话题性或者争议性,由此就成为了新闻。


       本地微信公众号的运营思路


       现在微信公众号做起来越来越难了!竞争对手太多,官方限制越来越严格。慢慢的,运营者们意识到 这块大蛋糕不好吃了,我们何不找块小的来吃呢?于是,本地公众号开始火爆起来,也正好就是传说中的O2O模式。


       一直以来都有关注这方面的消息和动态,加了很多的公众号运营交流群,前段时间去参加过一些这方面的交流会分享会之类的,总的来说,微信公众号运营主要有三个问题(销售类):1.粉丝 2.转化 3.复购。


       现在我们讨论的是做本地公众号,那么加粉就不能光靠线上推广进行,下线的活动,线下的宣传也必不可少。线上的推广比如可以去本地网站,本地论坛去发帖,可以加本地的QQ群,微信群去引流,可以跟本地的站长合作等等。线下来说,可以和商家合作,可以直接以公司名义做活动,甚至发传单贴小广告之类的都行,当然,方法有很多种,要有扩散性思维,最终能加到粉就行,不管黑猫白猫,能抓到老鼠的就是好猫!


       以做活动举例:首先我们要确定我们需要什么样的客户,这个定位要定准确,引来的粉丝才能更精准。确定你的粉丝群体之后,就要分析粉丝需要什么,对什么感兴趣,在预算内,我们就尽量投其所好,自然粉丝就来了。 比如你是卖十字绣的,你需要的是什么样的客户呢?主要是女性,然后有空闲时间的,很容易就能想到–家庭主妇,家庭主妇最常去的地方是哪里呢?超市、菜市场、学校。超市去做活动不太方便,学校门口和菜市场是比较理想的地方,我们可以在菜市场门口做个活动,关注就送鸡蛋,送针线之类的家庭主妇感兴趣的东西,不就可以加到很多精准客户了吗?


       这样的方法很多很多,只要你执行力够强,吸粉的问题还是很好解决的。


       有了粉丝之后,就需要考虑转化变现的问题了。靠接广告是不现实的,收入不高,反而还容易把帐号做死。那


       怎么变现?卖产品!一旦看到卖产品,粉丝就会自动启动防御模式,如何解决呢?方法很多,在这里分享一个我在一个高端网络群体内部分享会听到的一个案例:


       有一个做外卖的快餐店,他们不收现金, 只接受扫码支付等网络支付方式,外卖不收钱,货真价实,非常优惠,可以说一盒盒饭都不赚钱甚至亏钱,每次点餐还有各种试吃装,小礼物送给你,你们说这个老板是不是疯了?肯定没有!这个大家可能认为疯了的老板,在短短半年的时间内,做了几百万粉丝,几百家分店,日营业额几十万!那么他盈利的地方是哪呢?他的快餐盒子上有十来个广告位,他们主要是靠这个来赚钱,试吃装试用装还都是广告商提供的!在这个模式里面,这个公司,甚至这个公司的快餐客户,都成了他们公司产品的一部分打包出售!


       当你有数据之后,不知道如何转化,这时候不要自私,哪怕你代理别人的产品,或者找别人有产品的合作,这就是最简单的转化!合作共赢。


       至于想要实现客户重复购买,首先产品本身质量或者效果要过硬,其次购买方便,优惠,最后让客户形成习惯!


       餐厅微信运营6大常见问题解决思路


       问:线上线下的推广活动,大家都在做,可是扪心自问,这样的活动有效果吗?


       答:关注有礼,关注上WiFi等活动,虽然很多餐厅都在做这个事,但是消费者一般都会买单。一方面是因为抓住了大众消费心理,一方面于餐厅而言几乎是零成本。


       问:线上的消费数据如何转化为可用的有价值的数据?不想被团购软件绑架。


       答:借助第三方微信营销平台,以上问题完全不是问题。微信营销平台自带微会员功能,能够清晰记录企业用户的消费行为并进行数据分析;还可根据用户特征进行精细分类,从而实现各种模式的精准营销。通过数据魔方,商家也可轻松了解买家,不错过任何一个潜在客户。微团购,让你拥有自己的团购平台,订单数据、会员数据都是你的。无需再费尽心思搜罗顾客信息,省事省心省力。


       问:新餐厅如何利用微信做人气,增加粉丝?


       答:1、前期以订阅号为主,每周群发两三次消息,以促销为主,以餐厅文化、餐饮知识为辅,但不要广告意味太明显。


       2、订阅号绑定三方平台,建立微网站,可利用互动营销模块做系列的促销活动。


       3、后期可根据运营情况,开发服务号三方平台,增加订餐、预约、会员管理功能。


       4、坚持全员营销,每个员工都要开通微信,进行一定推广。


       问:怎么能让客户持续关注?平时的运营要注意哪些呢?图文推送用哪些?


       答:结合餐厅的产品和服务理念,打造出一系列自己才有的优惠互动活动。这种周期性和长期性的内容或者活动,都可以起到很好的印象累积效果,甚至可以达到给用户“截肢”的程度。同时还可以通过微信与用户沟通交流最新讯息,方便快捷、成本低。因为餐厅是高接触度和体验度相当高的行业,如果能花时间跟粉丝聊聊天,拉近餐厅与用户的距离,当然更好。


       问:线上用什么吸引客户二次消费呢?我平台上粉丝不少就是互动不起来,关键就是不知道该结合哪些活动。


       答:当你把线上粉丝引导店里来,你的微信营销已经成功了,而至于后期吸引客户二次消费,很大程度上取决于粉丝第一次来店里是否享受到了超值就餐体验,这就与餐厅的菜品、服务和环境息息相关了。


       与粉丝互动不起来,一方面是因为运营人员没有用心与粉丝交流,没有切实了解粉丝的需求与心理,所以不知道什么活动是粉丝喜欢的;另一方面则是单一的微信平台功能较少,有也是玩烂了的,无法引起粉丝兴趣。针对前者,建议运营人员学会分析粉丝特征与心理,慢慢摸索与粉丝交流互动的门道;而针对后者,餐厅则可以考虑接入功能多样的第三方微信营销平台,利用里面的功能开展互动活动。市面上比较好用的如赛风微赢微信营销平台一个月也就一两百块钱,非常实用。


       问:除了搞优惠,还有什么好办法吸引粉丝呢?


       答: 除了优惠,还可以有一些必须得关注公众号才能实现的功能也可以啊,像WiFi、某些菜只能通过微信点餐,都可以。另外粉丝之间实现互动也很重要。比如让朋友圈内的人互相拆礼盒,互相推荐,每人都能得到优惠,实现互动,既增加粉丝,又聚集人气。


       微信营销八大思路!


       一、促销活动型


       比较适合代购类商品、男性商品、日常必需商品、快销商品、标准化商品,因为稀缺性或必须品,所以无需太多的技巧,直接推销,可能效果反而更好,但也要关注掉粉情况,及时调整内容和发送频率。如果您的店铺经常搞促销,那这样的信息对于客户来说就是垃圾信息,效果和影响不言而喻。如果是难得促销一次,那这样的效果会比较好。


       二、信息播报型


       重在发送的信息是否切中用户的需要,千万别变成CCAV的新闻联播哦。一般不建议发送这样的信息,除非是需求面比较广众的信息,如上新、预售、抢购、拍卖等。


       三、专业知识型


       比较适合户外、母婴、成人、电器、家居、内衣、保健、汽配类目商品,因为这类信息专业性强,并非日常生活知识,故内容可读性还是较高的,客户接受度高。


       四、幽默搞笑型


       最适合成人类目商品,而且还可以和商品实现无缝对接。情侣相关的礼品类目,也是是可以通过此类型内容完成不错的结合。


       五、关怀互动型


       比较适合针对老客户,比如发货提醒、生日祝福、互动小游戏等内容,如果加上些优惠券什么的,是不错的方法。


       六、文艺小资型


       比较适合窄众类商品、外贸原单类商品,高端价位商品,也是塑造品牌形象和品位的好方法,同样,难度也是最大的,因为这样的优秀写手太稀缺了。我记得以前有不少淘宝集市女装店,店铺首页和商品详情页都有散文或诗词内容来描述店铺或商品,然后客户的评价内容也是散文或诗词,店主回复评价的内容也是散文或诗词,真是奇葩中的奇葩,物以类聚,人以群分的完美验证。


       我给各位推荐一个公众号,根据店主沟通的数据来看,发送信息的客户打开率最高达到90%,最低也有70%,这已经是接近完美的一个数据了,无法用语言来形容了。


       七、精神情感型


       我个人认为这是最高境界,完全去商业化,此时无声胜有声。在玩这种营销手段的人面前,我觉得自己太渺小,我只能抱以深深的敬意,发自内心的仰视他们。


       八、乱发信息型


       出现这种情况,从微信营销的角度上来讲应该列为事故,不必多说了。


       本文由运营者论坛(www.yunyingzhe.com)整理编辑,由此感谢原作者。转载请保留链接


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最新评论

引用 地产小萌新 2017-4-25 17:54
很棒的微信运营思路,在某些时候能成为企业的助力!
http://www.kelifang.cn/business/detail/98.html
引用 18677890159 2016-8-20 07:59
支付密码
引用 zhiyi2009 2016-8-17 16:36
很系统,很棒。我是知易学院的运营,超级希望你可以加入我们,成为老师。
欢迎关注知易公众号(zhiyi_snsproject),即可从底部菜单栏里点击进入知易学院。。

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