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微信运营方案怎么写?(做好微信运营第一关)

2016-3-15 22:03| 发布者: admin| 查看: 3247| 评论: 5

摘要: 写微信运营方案前期5大准备工作 1、了解企业做微信营销的目的 这个很重要,如果你对企业做微信营销的目的都不清楚,可能你做出来的方案都是南辕北辙的。有些企业是为了让自己的服务更便捷,例如南方航空、招商银行; ...

       写微信运营方案前期5大准备工作


       1、了解企业做微信营销的目的


       这个很重要,如果你对企业做微信营销的目的都不清楚,可能你做出来的方案都是南辕北辙的。有些企业是为了让自己的服务更便捷,例如南方航空、招商银行;有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量,例如星巴克、杜蕾斯。当你了解好企业的需求后,你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号,之前我有一些客户就是注册的时候选了订阅号,但发现自己其实需要的是服务号,因新注册的订阅号是不能升级到服务号的,所以只能重新注册了,万一之前的号用了自家官方名称,那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。当然你也可以两个号都开通,不过需要考量两个账号的分工,否则就会自乱阵脚。


       2、分析同行或相关帐号


       我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号,都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主,好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。通常同行才是你最好的老师,有很多东西都不需要重新摸索,甚至把他们成功的运营方式,或者内容布局直接抄回来就可以了。我给客户做方案之前都会加大量他们行业相关的微信账号,看看他们用服务号和订阅号的情况,了解他们用那种类型的账号比较多,那些账号的营销做的比较成熟,每天关注他们的动态和运作的方式,活动的安排和文案,毕竟隔行如隔山,要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的,如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对手,你可以关注你们行业的相关大号。


       3、熟悉微信运营的技巧


       方案并不像计划,计划很多时候都是靠预估的,方案是要落实到具体每样细节的内容,包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容,要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的,而运营微信账号就是最好的信息收集的方式。


       由于每种营销渠道的运营方式都不一样,所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销,最好是先给公司的公众账号运作1-2个月,对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。如果你对微信营销完全没有概念,你就直接把你觉得同行做微信营销最好的账号内容直接照搬,自己运作一段时间试试,然后再适当微调。之前我们客户里有一家做服装店的,她们的老板娘就是对微信完全没有概念,然后直接仿照一些服装行业的账号来做,现在她们的账号运作的十分好,而且带动了她们店面的生意。


       4、分析数据和客户


       到了1-2个月之后,我们就可以基于这段时间的运营情况进行总结,包括对文章的阅读量和转发情况进行分析,那类型文章更吸引目标人群,客户的反馈,客户互动的情况,还有活动的参与程度和效果分析,这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等。把这些相关数据做个报表,然后给每组数据写几行总结,例如文章,微信运营技巧类型文章阅读量和转发度极高,可以适当考虑多增加这方面内容发布等等。


       5、分配人员任务


       根据之前运作的情况,你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容,工作和任务如何安排,还有绩效考核如何评定,例如我们会按照文章阅读量和转发量,用户内容信息查询数量,互动效果,活动效果等来评定绩效,当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核,这样员工压力过大,会影响运营效果的,而且有些账号是只有一个人做的。


       微信运营方案的格式架构7大技巧


       1、竞争对手分析


       很多方案都会在开篇写个前言什么的,说一下微信用户数量,微信有多牛叉,有的还会拍拍马屁感谢领导指导之类的,其实这些开篇话对方案来说毫无价值,很多时候会被领导直接跳过不看的。要写就要把有价值的信息写出来,而且是能立刻吸引老板眼球的信息,所以开篇我们会写竞争对手的分析,他们是如何用微信账号来提供服务或推广他们的产品的,这样你的方案才会让你的领导或老板提起神来认真阅读。


       2、微信给企业带来的价值


       第二部分就要开始写微信能给你的企业带来什么价值,中间记得写上你们的企业名称,出现自己企业名称(百度一下,运营者)这样给看方案的人觉得方案有量身定制的感觉。这里就要分析企业目前那些业务或产品可以放在微信上面提供服务或者营销推广,对比竞争对手的微信账号后建议公司使用服务号或订阅号,如果这里加入前期运作的数据分析会更好,最后写上微信营销可以为公司带来什么好处,例如使用业务更便利、更好维护客户、提升业绩之类等等。


       3、活动运作的具体方案


       这里可以把之前在微信做的活动效果,报名人数,客户转化等等列出来,然后进行分析哪里做得好,哪里需要改进,公司以后可以如何结合微信来做哪方面的活动等等。注意这里的内容是重点,特别是大企业,一定要尽量写得详细些,方便日后做微信活动可以申请更多公司资源。


       4、客户最关心什么


       通过跟客户交流,你可以总结一些客户关心的话题,例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等都列出来。这些都是领导很关心的问题,这也是微信给企业带来的另一种价值。


       5、微信账号运营计划


       这里把微信账号的内部栏目设计、运营方式、营销方式都写出来,例如每天发什么内容文章,自定义菜单有哪些栏目,对应栏目有什么内容,有什么作用,微信账号如何推广,活动如何做等等。最好能在这里写一下近期会做的几个活动计划,顺便可以申请一下活动支持,是否需要购买微信第三方系统等等,这里可以做个费用列表,让你的领导知道大致需要的费用,费用的事情要让他心里有数,最好能注明那些是重要的,那些是非重要的费用,这样你以后真的要申请费用的时候会顺利一些。另外,马海祥提醒大家最好在里面也要写上需要那些部门配合,好让你的领导或老板帮你事先沟通好,或在开会的时候可以先让他们知道。


       6、微信维护工作分配


       如果你们是一个团队,必须要列出里面每个人负责的工作,每日工作的内容有哪些,还有绩效考核等等。如果你们公司的微信账号只是你一个人管理也需要写,为什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作,如果你不说清楚,老板会觉得你很闲,不断把更多额外不相关的工作给你,让你无法专心做好微信营销,所以你要把更新、客服、推广的工作要说清楚。当然不能利用这个来瞒骗老板,写出来一大堆工作但没几样会实施那是不行的,要知道老板都是精明的,否则他就不会成为你的老板。


       7、微信账号发展计划


       这里算是预估未来这个微信账号粉丝增长量,对公司业务和产品的帮助有多少等等做一个预估,一般列个表,每隔3个月账号会发展到什么程度说明一下就可以了。其实这里的信息都是瞎扯,我们又不是神算,那会知道未来微信账号会发展成什么样子呢,但是老板都喜欢看这个没办法!


       微信运营方案之营销的实施及业绩考核策略模板


       实施目的:


       1,目前各个大大小小的企业微信做的都如荼如火,而且都非常重视这一块儿,有单个人靠微信一个月卖东西10万流水


       2,微信确实是移动销售不可或缺的,现在不及时做,将来想长期发展再做的话有点儿迟


       3,对于我们的产品做微信营销的长处在于,有特定的人群,更好聚集


       4,别人花钱购买资源,我们用竞价推广的资源购买一次后就沉落再数据库没用了,所以必须要盘活这些已有的资源,开发二次或者多次购买。


       5,前方竞价推广等于钓鱼,而这个属于养鱼,把之前有的雨全部赶在池子里养着,培养信任度,增加复购率,减少退单率,增强品牌信任度,和传播度。


       6,将老客户培养起来,有利于进行一系列活动,比如让客户介绍客户,形成新的利益增长点。


       7,微信粉丝越多,将来的宣传越有力。


       实施步骤:


       1,每一个项目一个私人微信号,进行前段的培养和拉人,而最终的流向都在公众号上。


       2,公众号创造内容,私人号进行宣传,和培养关系。


       3,前期先将我们的老客户拉进去养起来,进行开发,培养关系,感情,增强二次或多次消费和介绍


       4,紧接着,我们会用一些外推的方式来增长微信粉丝,主要是寻找最准确的粉丝,进行培养,转化购买。


       5,时机成熟可以做活动再次吸引。


       操作人:##


       具体任务:


       第一阶段:一个星期


       1,打造微信名称,签名


       2,前三天,持续不断把老客户前导入进去


       3,随后每天三篇内容,一篇长内容,有趣,贴近客户,有用,有转载率,文章末尾有引导,有电话。


       4,早晨,中午,晚上,发三次内容


       5,做好朋友圈的交流和单个人交流,每天不少于三次


       第二阶段:半个月


       1,每天将前一天的老客户导入微信


       2,进行新目标寻找和培养(具体方法参照我给的微信营销方式)


       3,先寻找与产品目标相同的人群,(比如QQ群,加群至少1个,而加人导入到QQ上,再通过QQ导入微信)


       4,需要注意的是,每天发布信息的时候可以QQ空间,微博同时更新。


       业绩考核及提成:


       考核以上面提到的每天的任务量为准,


       提成:


       销售额###块钱以内提X%


       销售额###以上 提x%


       销售额###以上提x%


       (暂定)


       以上是微信的实施方式及业绩考核与提成。


       5个步骤写出优质微信运营营销方案


       一、具备明确的目标


       必须要明白微信可以给企业带来甚么价值,没有目标就是空费工夫。微信营销可为公司带来甚么利益,例如使业务能够更加方便、更易于维护客户、提高销售成绩之类等等。


       二、分析市场上现有竞争对手状况


       微信营销针对的是商品或招待客户,刚做微信不晓得甚么内容可以吸引客户,客户爱好甚么,那末就从竞争敌手开端剖析吧,存眷几个做的比拟好的同业微信,对别人宣布的内容,做的运动停止剖析,得出也许偏向后再行为。


       三、增加一些微信推广环节或宣传活动


       恐怕所有人都深有体会,经常为增长一两个粉丝非常难过,而一做微信推广,粉丝暴增!这就是推广活动的魅力, 在搞推广时,可以把之前在微信推广的成果,报名人数,客户转化等等列出来,然后逐步分析哪里做得好,哪里须要改良,公司今后可以怎样依托微信来做哪方面的销售等等。留意这里的内容是重点,尤其是大企业,必定要尽可能写得具体些,便利往后做微信推广时可以拿到更多的预算。


       四、把握住客户的真实需求


       利用跟客户交谈的机会,你可以总结一些客户在乎的话题,例如客户预期的商品功能、售后哪里不完美、赞扬最多的成绩、有哪些处所可以改良等等都列出来。这些都是引导很关怀的成绩,这也是微信给企业带来的另外一种价值。


       五、各项工作的明确分配


       假如你们是一个团队,必须要详细列举所有人担任的任务,日常任务的内容有哪些,还有绩效考察等等。假如你们公司的微信账号只是你自己运营也须要写,为什么?你要晓得许多老板都不晓得你天天在做甚么任务,假如你不说清晰,老板会认为你很闲,赓续把更多额定不相干的任务给你,让你没法专心做好微信营销。


本文由运营者研究院(www.yunyingzhe.com)整理编辑免费分享,由此感谢原作者!
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最新评论

引用 观默1 2017-5-25 16:50
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引用 zhiyi2009 2016-8-17 16:38
太赞了,很系统。我是知易学院的运营,超级希望你可以加入我们,成为老师,帮助更多的小伙伴。
欢迎关注知易公众号(zhiyi_snsproject),即可从底部菜单栏里点击进入知易学院。。
引用 billylu 2016-6-14 15:20
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引用 菜鸟的背影 2016-5-26 23:33
赞\(≧▽≦)/
引用 Angelapaopao 2016-4-28 18:37
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