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从马云的长相看内容型产品的运营

2015-6-28 16:56| 发布者: QQ530058874| 查看: 3671| 评论: 7

摘要: 远看成岭,侧看成峰。看问题的角度不同,你得到的结论就不同。这点在运营和产品经理针对内容型产品的看法上尤其明显。产品经理是看山是山,看水是水,运营就是看山是宝藏,看水也是宝藏,总想着从山水里面挖掘出点有 ...

远看成岭,侧看成峰。看问题的角度不同,你得到的结论就不同。这点在运营和产品经理针对内容型产品的看法上尤其明显。产品经理是看山是山,看水是水,运营就是看山是宝藏,看水也是宝藏,总想着从山水里面挖掘出点有价值的东西,来实现业务的良性发展。

举个很简单的例子:

马云念书的时候学习很差劲,高考的时候考了好几次,再加上长相难看,很自卑。于是就想改变丑这个问题。他高薪雇佣了一个产品经理,为了案例的真实性,我们假设这个产品经理叫苏杰,后来他写了一本书《人人都是产品经理》。苏杰开始用产品的思维解决“丑”这个问题。产品的第一要义是用户第一次使用就要爱上他。于是苏杰开始打造马云这款产品。他是怎么做的呢?注意,这是产品思路:苏杰给马云买最昂贵的西服和衬衣,请最好的化妆师给马云做视觉设计,系统性的从头到脚全新迭代开发一遍,然后让用户更新马云2.0版。用户升级马云2.0版一看,还是丑呀!虽然人靠衣装马靠鞍,但是依然改变不了马云那个性的身材呢!治标不治本。马云怒了,心想你个臭产品,都说产品经理改变世界,你连我都改变不了,要你何用。于是把苏杰臭骂一顿,打入冷宫,去给淘宝写传记。后来苏杰还真写出了一本《淘宝产品十年事》,这是后话。

产品经理没有解决马云丑这个问题。于是马云想到了运营。就雇佣了一个运营经理。这个运营经理挺高级的,有宏观视野,深谙人性。他对马云说:我给你提两个解决方案:首先你要做一件大事,并在朋友圈迅速做传播,转移用户的注意力,行话叫移情;第二,你自身一定要做好内容建设,现在励志很火,你一定要大胆的走向用户,不要自卑,频繁的在用户面前刷励志的形象,社会学叫“熟视无睹”,当你天天曝光在用户面前的时候,用户就看不到你的丑了。

马云一听,挺靠谱,于是两个方案同时进行,后来就有了阿里巴巴的奇迹和马云的励志形象。现在,除了老人和小孩之外,再也没有人看着电视说马云难看了。后来,史玉柱和俞敏洪都开始采用这两个方法,屡试不爽。

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这就是产品经理和运营的区别。

内容型的产品经理一直在关注产品本身,或抄袭新功能或抄袭新的产品形态,都是自己给自己做产品,高级的产品经理给老板做产品,只有极少数产品是在为用户打工。做运营就不一样了,要透过产品看背后的用户,看用户的内容需求,看商业模式。

还是苏杰,在《人人都是产品经理》这本书的开篇,他写了如下的一段话,大家看标红的部分:

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在苏杰等一大撮产品经理的眼中,牙膏轻轻一挤就出来老长一坨,几乎会浪费一半,这样的体验真的糟糕透了。但是从运营的角度看,那个牙膏口的设计很有学问,只要半径稍微放大一点点,销售额就会翻一倍。从业务角度来说,这款牙膏其实是成功的产品。

所以说,不管是产品还是运营,在内容型产品上,依然要业务至上,以内容为中心,而非产品为中心。产品本身做差不多就行了,没必要求全责备。反而是内容,一定要做到极致。

天涯社区,那帖子排版参差不齐,那字体大小,鳞次栉比的。但是,长久的UGC机制建设,篇篇帖子有亮点,内容气质已经深入人心;知乎的app每次打开都头疼,怎么看怎么别扭,但是每天我还是忍不住去点,去看看我又获得了多少赞,又有几个人被我骗了成了我的粉丝。然后看看我关注的几个标签又出现什么高质内容了。

好贱!

作者韩利,转载请注明来源.

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引用 挨打的 2016-9-12 11:13
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引用 大禹 2016-8-20 16:45
引用 zhiyi2009 2016-8-17 16:41
希望可以与作者合作
欢迎关注知易公众号(zhiyi_snsproject),即可从底部菜单栏里点击进入知易学院。
我是知易学院的运营,超级希望你可以加入我们,成为老师,帮助更多的小伙伴。
引用 胡萝卜 2016-7-20 17:31
认同一点,曝光效应
引用 西卡 2015-10-30 10:09
很生动的说明了 ,做产品和做运营的本质区别,赞一个
引用 迷之走位 2015-8-12 17:20
很生动的说明了 ,做产品和做运营的本质区别,赞一个
引用 hm123001 2015-7-29 15:01
永不言败,永不放弃,马云精神。

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